Wij verkopen handpop Puk zelf niet.

Onze levertijd is afhankelijk van de grootte van de order. De minimale levertijd is 1,5 week.

Tuurlijk! Om uw bestelling uit te breiden, neemt u direct per mail (info@stikselsenprints.nl) contact met ons op. Houdt u uw ordernummer bij de hand. Wij sturen u een factuur voor de meerprijs per mail mits de artikelen niet standaard op de website te vinden zijn. Mocht je een 'standaard' product willen toevoegen aan je bestelling, plaats dan een nieuwe order en kies voor betalen bij afhalen. Zet vervolgens in de opmerking van de bestelling het ordernummer van je eerdere bestelling. Dan zorgen wij dat deze wordt samengevoegd.

Als wij nog niet begonnen zijn met de productie van gepersonaliseerde artikelen, kan de bestelling zeker nog worden aangepast. Neem hiervoor contact met ons op via info@stikselsenprints.nl en vermeldt hierbij uw ordernummer.

Bij annulering van uw bestelling betalen wij u het door u betaalde bedrag direct terug.

Bij aanpassing van uw bestelling passen wij uw bestelling conform uw verzoek aan. Is het nieuwe product goedkoper dan ontvangt u het prijsverschil direct retour, is het nieuwe product duurder dan sturen wij u een betaallink voor het prijsverschil per mail. U kunt deze eenvoudig en snel via iDeal betalen.

Is uw bestelling reeds verzonden, dan kan er uiteraard geen wijziging meer worden doorgevoerd maar kunt u altijd een retourverzoek insturen zodat wij u kunnen informeren over de retourprocedure.

Als je kleding besteld voor beer Kiki dan zit de knuffel daar niet standaard bij. Dit is een product wat wij los verkopen.

Wij verkopen Handpop Bobbi zelf niet. Wel kan je bij ons kleding bestellen die de pop past.

Helaas, vanwege auteursrechten moeten we soms bepaalde ontwerpen of ideeen weigeren. Anders bestaat de kans op een hoge boete. Het feit dat een ontwerp op het internet staat of door meer bedrijven verkocht wordt is geen rechtmatige reden om het toch te drukken. Een uitzondering is natuurlijk mogelijk als je een licentie hebt om het ontwerp in productie te doen.

Geen paniek, bestanden tot 2GB kan je gratis online via www.wetransfer.com mailen naar info@stikselsenprints.nl.

Een vectorbestand van je logo (zoals een .AI, .EPS of .SVG-bestand) kun je meestal opvragen bij de ontwerper of het bureau dat jouw logo heeft gemaakt. Heb je je logo laten ontwerpen via een online tool of platform? Dan kun je vaak in je account het vectorbestand downloaden.

Heb je alleen een JPG of PNG van je logo? Dan is dat helaas geen vectorbestand. Wij raden aan om je oorspronkelijke ontwerper te benaderen of een mail te sturen naar info@stikselsenprints.nl om te zien wat wij misschien voor je kunnen betekenen.

Momenteel kan Stiksels en Prints ontwerpen snijden tot een oppervlak van 55x500cm zonder dat er snijlijnen in het eindproduct zichtbaar zijn. We kunnen uiteraard ook grotere producten leveren, maar dan dus niet uit een stuk.

Wat betreft het minimale formaat van een element gaat het bij textieldruk om lettertjes van 4mm hoog en bij vinyl stikkers om elementen van 5x5mm. Mocht een kleiner formaat toch gewenst zijn reikt Stiksels en Prints uit naar een derde partij, om zodoende de opdracht te volbrengen.

'Snijklaar maken' is het omzetten van een illustratie of logo naar een bestand wat gelezen kan worden door onze plotters. Dit gebeurt handmatig en dit kost natuurlijk tijd. Daarom wordt er voro deze service een vergoeding voor gevraagd.

Voor het mooiste eindresultaat van je bestelling vragen wij je om vectorbestanden van je logo of illustratie aan te leveren. Dit kan in AI, EPS, PDF en SVG format, echter geeft de bestandsnaam niet 100% garantie dat het ook echt een vector bestand is. Stiksels en Prints kan dit controleren en mits gewenst omzetten naar een vectorbestand. Met uitzondering van complexe illustraties.

iDeal    KBC    PayPal

Je kunt hier je betalingen doen via iDEAL, KBC of PayPal. Ook kan je aangeven dat je wilt betalen bij ophalen. In dat geval kan er worden gekozen om de bestelling contant of via Tikkie te betalen.

Bedrijven kunnen bestellingen die buiten de website om worden afgehandeld betalen als ze een factuur ontvangen hebben. Mits er geen afspraken gemaakt zijn over vooraf overmaken.

Betalen met CreditCard is helaas niet mogelijk via de website.

Er ligt momenteel een lijst aan bestellingen die harder groeit dan weg te werken is. Irma werkt hard om alle huidige bestellingen zo snel mogelijk te produceren zodat er weer nieuwe bestellingen geplaatst kunnen worden. Voor vragen over je pas geplaaste bestelling of vragen over artikelen van de site kan je altijd contact opnemen en uiteraard helpen we je tussen de bestellingen door!

Hopelijk zien we je snel weer!